沃尔玛关闭中国、新加坡、菲律宾、斯里兰卡、土耳其的采购部门，问题在哪里？
  • 分类：行业动态
  • 发布时间：2015.10.12
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众所周知，沃尔玛是世界财富500强第一名，其年均总采购金额超过2000亿美元，早在2000年之前就在中国进行全球采购。掌握如此高的杠杆优势，沃尔玛却陆续关闭了中国、新加坡、菲律宾、斯里兰卡、土耳其的采购部门。问题出在哪里？


采购管理的发展趋势——采购外包

一般情况下，大型企业拥有规模、人才和技术等众多优势，理所当然在采购上具有较高的竞争力，采购战略制订遵循的原则和逻辑也很简单：集中采购业务，利用数量的杠杆作用，优化技术标准和使用需求，加大谈判力度，从而实现采购成本的降低。

但是近年，大型跨国企业在采购管理上有了新的趋势——逐步将采购业务外包给第三方采购企业，让众多国内企业感到疑惑。2010年初，在香港上市的利丰公司（HK.0494）发布公告称，已与美国沃尔玛签订了一系列采购代理协议，通过成立一家新的全资子公司来承担完整地采购外包业务。所有协议均为非排他性协议，不包括对额度或运输的规定，但利丰将按首个营运财年采购货品将达20亿美元的规模设计吞吐量。

沃尔玛此前全球采购的主要供应商是美国的进口商，而全球采购中心的设立主要是试图让海外沃尔玛超市能够逐渐越过美国进口商，直接向中国本土供应商下订单采购。但由于种种原因，沃尔玛总部仍然通过美国进口商下单给工厂，进口商与工厂也都没有变，相反还多了一个全球采办在中间接洽，增加了运营费用。

多数在中国设立IPO或全球采购中心（Global Sourcing Center）的跨国企业都有类似的尴尬经历。无论是工业巨头，还是零售、基建和资产投资商，真正成功达到采购预期的屈指可数。因为大部分制造业企业的自主采购，在一些特定门类的物料上，采购效率非常低下，主要包括大部分的标准直接原材料和间接原材料及MRO（Maintenance Repair Operation）。

随着企业提供的产品和服务日益多样化和复杂化，以及信息平台的使用越来越普遍，一个中等以上规模的制造业企业可以轻易的提供一份包含多达成千甚至上万种产品的产品目录。由于采购人员数量和素质的限制，大部分企业只对其中30%的零部件有专业的采购管理能力，只有少数企业能对50%的零部件有专业的采购管理能力，而只有5%的企业，能对其中80%的零部件有专业的采购能力，达到100%的，鬼才相信！

在这样的情况下，企业的对策往往是抓大放小，运用“二八原则”，紧盯那些占用采购总量80%的20% 的核心品种，而剩下的占用20%采购总量80%的品种，则打包给资历较浅的综合性供应商来管理。但是一般情况下，只要方法得当，那些非核心零部件可能节省20%的成本，这就是4%的净利润！如果企业的毛利率低于20%，而竞争对手有第三方采购企业能帮助整合非核心零部件，再多节省10%，那么基本上这个企业可以宣布关门了。 

沃尔玛并不是第一个实施采购外包的，埃森哲和IBM都是比较知名的通过IT外包进入企业采购外包的服务提供方。


一般情况下，大中型企业面临的采购劣势，就是外包的优势，采购外包针对企业，有以下优势：


1、企业缺乏对至少20%零部件或产品的专业知识，采购外包企业的专业团队掌握几乎全部的专业知识；


2、企业缺乏足够吸引人的业务量杠杆，而采购外包企业可以通过整合客户需求，获取更具竞争力的价格；


3、种类多、数量少的采购门类不能人尽其用，浪费人力资源，而采购外包企业可以细分到几乎所有行业；


4、企业在供应链管理上有诸多制度，不够灵活，采购外包企业可以灵活地从市场购买各种零部件和产品；


5、企业的付款方式不够灵活，而采购外包企业可以灵活处理各类供应商的付款方式要求；


6、供应链上下游无法形成现代流通体系，采购外包企业可以解决采购、付款、仓储、运输等全供应链问题。


企业采用现代化的经营理念，将采购业务委托给第三方来经营，能够充分发挥沃尔玛的核心竞争力，可以弥补企业在采购战略中的薄弱环节，通过更强劲的资源，使企业在零部件的采购价格上更具竞争力。


专业的采购外包企业最大的优势便在于它遍布全球的、高效分工与合作的供应链管理，始终坚持以顾客为中心，以市场需求为原动力；专注于核心业务，建立核心竞争力；与各企业紧密合作，共担风险，共享利益；讲求供应链的信息化运作；讲究系统整体效率的提升；实现按需生产，以减少存货积压的风险；尽量降低在采购、库存、运输和环节之间的成本。


企业可以通过以下步骤，尝试从采购外包的基础做起，逐步累积经验，为大规模推广执行做准备。


首先，从企业内部出发，对采购零部件或服务做深入分析，将功能外包作为新的采购策略来评估，引入外部专家和供应商加入讨论，集思广益，评估实施采购外包的可行性，并确定尝试的低风险项目；


其次，寻求多样化的解决方案，讨论内部建立采购利润中心的可行性，利用RFX流程来衡量外部供应商的潜力和兴趣，定义并且准备财务模型，如付款方式等，比较非财务好处和风险；


最后，决策并制定详细的采购业务转移方案，实施采购外包计划。